धन वापसी नीति

एक्सचेंज और रिटर्न पॉलिसी

हमें उम्मीद है कि आप SarmsStore से अपनी खरीद को प्यार करेंगे। हालांकि, यदि आप अपनी खरीद से नाखुश हैं, या यह आपकी आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है, तो आप इसे हमें वापस कर सकते हैं।

आपको प्राप्त होने की तारीख से 14 दिनों के भीतर, आइटम को उनकी मूल स्थिति और पैकेजिंग में बिना खोले लौटा दिया जाना चाहिए। हम आपके द्वारा भुगतान की गई कीमत के लिए एक एक्सचेंज या पूर्ण धनवापसी की पेशकश कर सकते हैं।

यदि आप किसी उत्पाद को हमें लौटा रहे हैं क्योंकि यह गलत है, तो हम केवल आपकी डाक लागतों को वापस कर देंगे, यदि आइटम हमारी ओर से एक त्रुटि के माध्यम से गलत है और यह नहीं कि उत्पाद गलत तरीके से अपने आप से ऑर्डर किया गया था या नहीं।

यह धनवापसी नीति आपके वैधानिक अधिकारों को प्रभावित नहीं करती है।

कृपया ध्यान दें: यह रिटर्न और एक्सचेंज पॉलिसी केवल इंटरनेट खरीद से संबंधित है और स्टोर में की गई खरीद पर लागू नहीं होती है।

हम अनुशंसा करते हैं कि आप एक बीमाकृत और ट्रैक करने योग्य विधि के माध्यम से आइटम लौटाएं, जैसे कि रॉयल मेल रिकॉर्डेड डिलीवरी। कृपया डाक रसीद का प्रमाण प्राप्त करना याद रखें। कृपया ध्यान दें कि हमें किसी भी आइटम के लिए उत्तरदायी नहीं ठहराया जा सकता है जो पोस्ट में गायब हो जाता है और हम तक नहीं पहुंचता है। यदि आप Royal Mail Recorded या Special Delivery का उपयोग करते हैं, तो आप जांच सकते हैं कि क्या हमने Royal Mail वेबसाइट ट्रैक और ट्रेस का उपयोग करके अपना पार्सल प्राप्त किया है।

हमें आपके रिटर्न को और अधिक कुशलता से संसाधित करने के लिए, कृपया पार्सल के साथ एक कवरिंग नोट भेजें। कृपया बताएं कि क्या आप एक विनिमय या धनवापसी चाहते हैं, लौटने का कारण, और अपना ऑर्डर नंबर और व्यक्तिगत संपर्क विवरण शामिल करना याद रखें ताकि कोई समस्या होने पर हम संपर्क कर सकें।

जब हम धनवापसी के लिए हमारे पास एक उत्पाद प्राप्त करते हैं और उसकी स्थिति और वापसी के कारण से संतुष्ट होते हैं, तो हम आपके धनवापसी को उस पूर्ण राशि के लिए संसाधित करेंगे, जो मूल रूप से खरीद के लिए उपयोग किए गए भुगतान और खाते के समान आइटम का उपयोग करके भुगतान की गई थी। ।

कृपया ध्यान दें: यदि आप किसी वापसी आइटम को धनवापसी के लिए लौटाते हैं तो हम अपनी अतिरिक्त पोस्ट लागतों को कवर करने के लिए £ 10 के प्रशासन शुल्क का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

 

+ वापसी नीति अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या रिटर्न फॉर्म भरना जरूरी है?

हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप एक रिटर्न फॉर्म भरें। कृपया ध्यान दें कि यदि कोई वस्तु बिना रिटर्न फॉर्म के वापस आ जाती है तो हम वापसी के कारण का पता लगाने के लिए आपसे फोन या ईमेल पर संपर्क कर सकते हैं। यदि हम 30 दिनों के भीतर आपसे वापस नहीं सुनते हैं, तो हम आपको आइटम वापस करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, या यदि आइटम योग्य है, तो धनवापसी को £ 10 प्रशासन शुल्क के रूप में संसाधित करें।

किसी आइटम को वापस करने के लिए मुझे किस सेवा का उपयोग करना चाहिए?

हम अनुशंसा करते हैं कि आप एक बीमाकृत और ट्रेस करने योग्य विधि के माध्यम से आइटम लौटाएं, जैसे कि रॉयल मेल रिकॉर्डेड या स्पेशल डिलीवरी। कृपया डाक रसीद का प्रमाण प्राप्त करना याद रखें। कृपया ध्यान दें कि हमें किसी भी आइटम के लिए उत्तरदायी नहीं ठहराया जा सकता है जो पोस्ट में गायब हो जाता है और हम तक नहीं पहुंचता है। यदि आप Royal Mail Recorded या Special Delivery का उपयोग करते हैं, तो आप जाँच सकते हैं कि क्या हमने Royal Mail वेबसाइट के ट्रैक और ट्रेस का उपयोग करके अपना पार्सल प्राप्त किया है।

मेरे धनवापसी को संसाधित होने में कितना समय लगेगा?

कृपया सभी रिफंड और एक्सचेंजों को संसाधित करने के लिए रसीद के बाद 10-15 कार्य दिवसों की अनुमति दें। यदि आपको अपना उत्पाद प्राप्त करने के 15 दिनों के भीतर आपका धनवापसी नहीं मिली है, तो कृपया हमसे sales@sarmsstore.co.uk पर ईमेल करके संपर्क करें।

अपनी खरीद के कितने समय बाद मैं एक आइटम वापस कर सकता हूं?

कृपया सुनिश्चित करें कि आप अपनी खरीद के 30 दिनों के भीतर अपना सामान लौटा देंगे।

यदि आइटम इस समय के बाद वापस कर दिए जाते हैं तो हम धनवापसी से इंकार करने के अपने अधिकारों के भीतर हैं, लेकिन आइटम की पेशकश करने के लिए तैयार हो सकते हैं, जो विषय वस्तु की स्थिति में है। आइटम उसी स्थिति में लौटाए जाने चाहिए जिस स्थिति में इसे भेजा गया था।

क्या होगा यदि मेरा उत्पाद क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण है?

ऐसी संभावित घटना में जब आपको कोई ऐसा उत्पाद प्राप्त होता है जो क्षतिग्रस्त है या आपके द्वारा आदेशित नहीं है, तो आप इसे विनिमय के लिए मुफ्त में या पूर्ण धनवापसी के लिए इसे प्राप्त करने के 30 दिनों के भीतर हमें वापस कर सकते हैं।

यदि मैं कैशबैक साइट के माध्यम से खरीदी गई वस्तु वापस करना चाहता हूं तो क्या होगा?

कैशबैक वेबसाइटों के माध्यम से खरीदी गई वस्तुओं को उसी 30 दिनों की अवधि के भीतर लौटाया जा सकता है, लेकिन इन आदेशों पर कैशबैक का भुगतान नहीं किया जाएगा।

यदि मुझे अपनी खरीद के साथ एक मुफ्त उपहार मिलता है तो क्या होगा?

यदि आप एक ऐसा आइटम वापस करना चाहते हैं जो एक मुफ्त उपहार के साथ आया है, तो आपको उस आइटम के साथ अपना मुफ्त उपहार वापस करना होगा।

+ पॉलीसी अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

जब तक यह प्राचीन स्थिति में लौटाया जाता है तब तक हम आपके आइटम का खुशी-खुशी आदान-प्रदान करेंगे और ऊपर दिए गए हमारे रिटर्न पॉलिसी में दिए गए आइटम को वापस करने के मापदंड को संतुष्ट करते हैं।

किसी वस्तु का आदान-प्रदान कैसे करें

हमारी रिटर्न नीति में उल्लिखित उसी प्रक्रिया का पालन करें। कृपया रिटर्न फॉर्म भरें और हमें बताएं कि संबंधित संपर्क विवरण के साथ आप किस आइटम का आदान-प्रदान करना चाहते हैं, क्या हमें आपसे संपर्क करना चाहिए।

कीमत में अंतर होने पर क्या होता है?

यदि भुगतान करने के लिए कोई अतिरिक्त शुल्क है, तो हम आपसे संपर्क करेंगे ताकि भुगतान किया जा सके।

यदि कोई आंशिक धनवापसी है, तो यह उस कार्ड पर वापस कर दिया जाएगा, जिसे आपने मूल लेनदेन के लिए उपयोग किया था, जो कि ऑर्डर देने के 30 दिनों के भीतर हमें वापस कर दिया जाता है।

क्या कोई प्रशासन शुल्क है?

यदि आप कम मूल्य की वस्तु का आदान-प्रदान कर रहे हैं तो हम प्रतिस्थापन आइटम की कीमत में £ 10 प्रशासन शुल्क जोड़ने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। अगर ऐसा है, तो हम आपको इसकी सूचना देने के लिए संपर्क करेंगे।